Telepuzik
На форуме: 23 г 160 д(с 25/05/2001)
Тем: 130
Сообщений: 4591
Флеймы: 1308 (28%) |
|
Гео: Russia, Moscow
|
поражаюсь обеим...
[ #358220 ]
27/12/2005 19:00:37
|
|
|
Цитата:
Т покуала тур три раза. И каждый раз одна и та же картина. При бронировании тура выбирается рейс с удобным для Т временем вылета. К моменту выдачи документов рейс остается прежний, но время вылета меняется.
1. При продаже тура предупредить Т. о том, что выбранный им и удобный ему данный рейс является чартерным, в связи с чем с рейсом могут происходить любые чудесные превращения, вплоть до его отмены. Ибо это специфика чартерных рейсов, которую не в силу изменить абсолютно никому.
2. Предложить Т. на выбор регулярный рейс (подороже, но го-о-о-ораздо стабильнее расписание).
3. В договоре указывать только дату, но не время вылета...  В-принципе, только так все и делают, указывая исключительно даты начала и окончания тура.
4. Уважать клиента и любить его... 
Цитата:
Направить претензию, получить ответ..
Подозреваю, что в ответе будет звучать примерно следующее:
" Приобретая авиабилет, Вы согласились с указанными в нем данными, в том числе - с датой, временем, тарифом и т.д.
Рейс состоялся согласно расписанию, в установленное время, без задержек.
Если Вас чего-то не устраивает - летите на йух отдыхать другой авиакомпанией..."
Что в переводе означает, что перевозчик свои обязательства выполнил надлежащим образом. А Вашу бумажную претензию отнес в корпоративный туалет, в рамках кампании по экономии непроизводственных затрат.
Цитата:
поймать меня, налить пива нефильтрованного...
плеснуть туда водки и начать долгий бапский разговор за жызнь
...и до кучи - о "правилах применения тарифа", раз уж речь зашла о Воздушном кодексе РФ.
|
|
Назад
Конференция
Вперед
Списком
Редактировать
Ответить
Цитата
