Понятно, когда народ приезжает на место, проперев пол-москвы по пробкам, а его динамят... а тут то что?

Наверное, есть некий идеал отказа - Вам вежливо и доходчиво объясняют, что именно о Вас всю жизнь мечтали, но вот именно сейчас не могут, никак не могут... но в качестве компенсации на следующий раз - 50% скидка

Да, не у всех на такой высоте работа с клиентами...