|
|
|||||||
Цитата: Это справедливо для абсолютно любого бизнеса. Нужно понять, что ты умеешь делать лучше других, начать и продолжать делать это лучше всех — и всё будет. Но это невозможно сделать, не любя свою работу и не любя своих клиентов. Это во всех бизнесах всегда так было и всегда так будет. Цитата: Под качеством услуг лично я всегда понимал и буду понимать отношение. Это закон сферы услуг — качество всегда зависит от отношения. И не важно, речь идет о полировке автомобиля, об уборке в квартире, или о пошиве костюма. Самый простой способ убить результат оказания услуги — доверить ее равнодушному человеку. |