|
|
|||||||
Цитата: универсальная тема - погода. Остальные темы (футбол, политика, экономика, кино...) - не могут быть универсальными. Может человек и любит ходить на футбол, но, вот, в данный момент, ему не до футбола и т.д... Поэтому, кроме погоды, чтобы разговорить клиента, могут применяться "подставные" темы: - А у вас с лифтом проблем не было? - Нет. - Ну и хорошо, а то.... (пространство для фантазии). Лифт можно заменить на домофон и т.д. (придумать что-то по поводу чая /кофе. которые будут предложены клиенту и т.д.). Соответственно, каждая из этих "зацепок" могут развиваться дальше, в другую сторону, в зависимости от "сговорчивости" посетителя. |