что чёрный список (если Вы имеете в виду Попадалово) читает добрая половина местного народа - в общем одно и то же. Мне памятны случаи отчётов фей и здесь (но ник, правда не назывался) опять же существуют ссылки.
Насчёт всегда ли клиент прав - поищите по архивам полемику Мадам Х с Фёдором Преведом - мне не показалось, что основная масса поддержала Фёдора, так что не будьте категоричны

А клиент вообще существо слабое и пугливое в основной массе своей и исключения только подтверждают правила.