Оно понятно, заставить вы все равно никого не сможете. А попробывать организовать, вполне. Например йога или чайные церемонии. Но впрочем Вам оно виднее, чем вы можете занять их время ожидания клиента. Я всего лишь обратил Ваше внимание, что одуряющее времяпровождение перед зомбоящиком до добра не приводит. И это сказывается прежде всего на отношении к работе. Хотя решать и судить Вам. Я всего лишь высказал свое мнение.